Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment le site Mon Destin collecte, utilise, protège et conserve certaines données personnelles lors de votre navigation et de l’utilisation de ses services.

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité des utilisateurs, notamment dans le cadre des consultations de voyance par téléphone.

Qui sommes-nous ?

Le site Mon Destin est accessible à l’adresse :

www.mondestin.ch

Mon Destin est un site consacré notamment à la voyance en Suisse, aux consultations de voyance par téléphone et aux services de voyance audiotel.

Le site est réalisé par :

KIKA CONSEIL

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser les moyens de contact disponibles sur le site.

Quelles données personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon votre utilisation de Mon Destin, différentes catégories de données peuvent être traitées.

Il peut notamment s’agir :

de votre nom et prénom ;
de votre adresse e-mail ;
de votre numéro de téléphone ;
des informations communiquées volontairement via un formulaire ;
des informations nécessaires à la fourniture d’un service demandé ;
de votre adresse IP ;
du type de navigateur utilisé ;
du type d’appareil utilisé ;
du système d’exploitation ;
des pages consultées ;
de la date et de l’heure approximatives de connexion ;
de données relatives aux cookies et à la navigation.

Nous vous recommandons de ne pas communiquer inutilement de données particulièrement sensibles dans les formulaires du site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées peuvent notamment être utilisées pour :

fournir les services demandés ;
permettre l’accès aux consultations de voyance ;
répondre aux demandes adressées à Mon Destin ;
assurer le bon fonctionnement du site ;
améliorer la qualité de nos services ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les abus et tentatives de fraude ;
mesurer la fréquentation du site ;
respecter nos obligations légales ;
gérer nos communications avec les utilisateurs ;
réaliser des opérations commerciales lorsque celles-ci sont autorisées.

Selon la situation et la législation applicable, le traitement peut notamment reposer sur votre consentement, l’exécution d’un service demandé, une obligation légale ou un intérêt légitime.

Consultations de voyance par téléphone

Mon Destin propose des services de voyance par téléphone en Suisse avec des voyants et médiums.

Dans le cadre d’une consultation, certaines informations peuvent être nécessaires afin de permettre la mise en relation ou la fourniture du service.

Les informations communiquées pendant une consultation doivent être traitées avec discrétion et confidentialité.

Nous vous recommandons toutefois de ne communiquer que les informations nécessaires à votre consultation.

Évitez notamment de transmettre inutilement des données médicales, bancaires, des mots de passe ou d’autres informations particulièrement sensibles.

Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact sur Mon Destin, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement.

Il peut notamment s’agir de :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
l’objet de votre demande ;
votre message.

Ces informations sont utilisées principalement pour traiter votre demande et vous répondre.

Elles ne sont pas destinées à être utilisées à d’autres fins incompatibles avec la raison pour laquelle elles ont été recueillies.

Paiements et services téléphoniques

Certains services proposés sur Mon Destin peuvent être payants.

Lorsque le paiement ou la facturation est assuré par un opérateur téléphonique, une plateforme spécialisée ou un prestataire de paiement, les informations nécessaires à la transaction peuvent être directement traitées par ce prestataire.

Mon Destin ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement externe.

Les prestataires concernés appliquent leurs propres mesures de sécurité et politiques de protection des données.

Cookies

Mon Destin peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site.

D’autres peuvent, selon les outils effectivement utilisés, servir à :

mesurer la fréquentation ;
analyser les performances du site ;
mémoriser certaines préférences ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site ;
mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires.

Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non essentiels sont déposés uniquement après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à partir du système de gestion du consentement présent sur le site, lorsqu’il est disponible.

Statistiques et mesure d’audience

Mon Destin peut utiliser des outils de statistiques afin de mieux comprendre la fréquentation du site.

Ces outils peuvent notamment recueillir des informations concernant :

les pages visitées ;
la durée approximative des visites ;
le navigateur utilisé ;
le type d’appareil ;
la provenance approximative du trafic ;
les interactions avec certaines pages.

Lorsque ces outils utilisent des cookies soumis au consentement, ceux-ci ne doivent être activés qu’après votre accord.

Services et contenus provenant de sites tiers

Certaines pages de Mon Destin peuvent intégrer des fonctionnalités ou contenus provenant de services externes.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations relatives à votre navigateur.

Chaque prestataire est responsable des traitements qu’il effectue selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité.

Utilisation et transmission de vos données

Mon Destin ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services.

Il peut notamment s’agir :

de l’hébergeur du site ;
des prestataires de maintenance ;
des prestataires techniques ;
des opérateurs ou prestataires de télécommunication ;
des prestataires de paiement ;
des services de sécurité ;
des outils de statistiques ;
des prestataires publicitaires, lorsque vous avez donné votre consentement ;
des autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Seules les données nécessaires à la réalisation du service concerné doivent être transmises.

Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard de leur finalité.

La durée peut varier en fonction de la nature des informations et des obligations légales applicables.

Par exemple :

les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
les données contractuelles ou de facturation sont conservées conformément aux obligations légales applicables ;
les données liées à la sécurité peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la prévention des abus et des fraudes ;
les cookies sont conservés pendant une durée adaptée à leur finalité et conformément aux exigences légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits concernant vos données personnelles

Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer notamment d’un droit :

d’accès à vos données personnelles ;
de rectification des informations incorrectes ;
d’effacement de certaines données ;
de limitation du traitement ;
d’opposition à certains traitements ;
de retrait de votre consentement ;
de portabilité lorsque ce droit est applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Protection des utilisateurs en Suisse

Dans la mesure où Mon Destin propose ses services notamment aux utilisateurs situés en Suisse, le traitement des données personnelles tient compte des dispositions applicables de la législation suisse sur la protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Les utilisateurs peuvent exercer les droits qui leur sont reconnus par la réglementation suisse applicable.

Utilisateurs de l’Union européenne et de l’EEE

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable à un traitement, les personnes concernées disposent des droits prévus par la réglementation européenne.

Cela comprend notamment, selon les circonstances, les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.

Transfert international des données

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans un autre pays.

Lorsqu’un transfert international de données est effectué, des mesures appropriées sont mises en place lorsque la législation applicable l’exige.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment reposer sur une décision reconnaissant un niveau de protection adéquat ou sur des clauses contractuelles appropriées.

Comment protégeons-nous vos données ?

Mon Destin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la modification ;
la destruction ;
la perte accidentelle ;
l’utilisation frauduleuse.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS afin de protéger les échanges entre votre navigateur et le serveur.

L’accès à l’administration du site et aux données personnelles doit être limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucune transmission de données sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Violation de données personnelles

En cas d’incident de sécurité impliquant des données personnelles, nous prenons les mesures nécessaires afin :

d’identifier l’origine de l’incident ;
de limiter ses conséquences ;
de sécuriser les systèmes concernés ;
d’évaluer les risques pour les personnes concernées.

Lorsque la législation applicable l’exige, l’autorité compétente et/ou les personnes concernées peuvent être informées.

Communications commerciales

Lorsque vous avez expressément accepté de recevoir des informations commerciales, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous présenter les services ou actualités de Mon Destin.

Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire des communications commerciales à tout moment.

Profilage et décisions automatisées

Mon Destin n’utilise pas les informations communiquées pendant une consultation de voyance afin de prendre automatiquement une décision produisant des effets juridiques à votre encontre.

Certains services publicitaires ou statistiques peuvent toutefois utiliser des mécanismes automatisés de segmentation lorsque vous avez accepté les cookies correspondants.

Confidentialité des consultations

La confidentialité constitue un élément important des services proposés par Mon Destin.

Les informations communiquées au cours d’une consultation de voyance ne doivent pas être rendues publiques ou utilisées à des fins étrangères à la fourniture du service, sauf obligation légale.

Nous encourageons également chaque utilisateur à limiter les informations communiquées aux éléments réellement nécessaires à sa consultation.

Modification de cette politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte :

d’une évolution de nos services ;
d’un changement technique du site ;
de nouveaux prestataires ;
d’une évolution de la législation applicable.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour de la politique.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Mon Destin / KIKA CONSEIL par l’intermédiaire des coordonnées ou du formulaire de contact disponibles sur le site.

Site : www.mondestin.ch

Nous traiterons les demandes relatives aux données personnelles dans les délais prévus par la réglementation applicable.